Términos y Condiciones de Compra

1. General
Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Estos términos están diseñados para establecer una relación clara y transparente entre usted, el cliente, y nosotros, el vendedor. Le rogamos que los lea detenidamente antes de proceder con su compra.

2. Productos
2.1 Obras de Arte
Ofrecemos una variedad de obras de arte, algunas de las cuales están disponibles para compra inmediata, mientras que otras se producen bajo pedido. Estas piezas pueden incluir pinturas, esculturas y otras formas de arte visual.

2.2 Artículos de Merchandising
Además de las obras de arte, ofrecemos diversos artículos de merchandising, incluyendo pero no limitándose a camisetas, decoración del hogar, libros y otros productos relacionados.

3. Tiempos de Producción y Envío

3.1 Obras de Arte
3.1.1 Obras Enmarcadas
Las obras de arte que requieren enmarcado tomarán 30 días hábiles para estar listas una vez realizada la compra. 

3.1.2 Obras No Enmarcadas
Las obras que no requieren enmarcado estarán listas para envío entre 3 - 7 días hábiles después de realizar el pedido.

3.2 Artículos de Merchandising
Los artículos de merchandising, tales como ropa, decoración del hogar, libros, etc., se envían entre 5 a 7 días hábiles después de la compra, debido a nuestro control de stock, ya que somos una empresa pequeña en crecimiento.

3.3 Tiempos de Envío
El tiempo de envío adicional depende de la ubicación del cliente y del método de envío seleccionado. Por favor, tenga en cuenta que los tiempos de envío pueden variar.

4. Confirmación de Orden
Después de realizar su compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido. Es su responsabilidad revisar esta información cuidadosamente y contactarnos inmediatamente si encuentra algún error. No seremos responsables por errores no reportados a tiempo.

5. Cancelaciones y Devoluciones
5.1 Cancelaciones
Debido a la naturaleza personalizada de nuestras piezas y el control de stock limitado, no aceptamos cancelaciones una vez que la orden ha sido confirmada.

5.2 Devoluciones
No aceptamos devoluciones de obras de arte o artículos personalizados. Sin embargo, si su pieza llega dañada, le rogamos que nos contacte dentro de los 7 días posteriores a la recepción para gestionar una solución. Es posible que le pidamos que nos envíe fotografías del daño o defecto.

5.3 Procedimiento de Devolución
Si su solicitud de devolución es aprobada, le proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto. Los costos de envío de la devolución serán cubiertos por nosotros si el producto está dañado o defectuoso.

6. Responsabilidad
No nos hacemos responsables de retrasos en la producción o el envío causados por circunstancias fuera de nuestro control, tales como desastres naturales, huelgas, problemas logísticos, o eventos imprevistos.

7. Cambios en los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página. Le recomendamos revisar esta página regularmente para estar al tanto de cualquier cambio.
_______________________________________

8. Política de Privacidad
8.1 Recopilación de Información
Recopilamos información personal que usted nos proporciona al realizar una compra, crear una cuenta, o suscribirse a nuestro boletín informativo.

8.2 Uso de la Información
Usamos su información personal para procesar sus pedidos, mejorar nuestra tienda y comunicarnos con usted. No compartimos su información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para completar su pedido (por ejemplo, con empresas de envío).

8.3 Seguridad
Implementamos diversas medidas de seguridad para proteger su información personal. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de Internet.

9. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su pedido o estos términos y condiciones, por favor contáctenos a través de nuestro correo electrónico contacto@talamobymoiloh.com . Estamos aquí para ayudarle y asegurarnos de que tenga una experiencia de compra satisfactoria.

---Términos y Condiciones de Adquisición de Obra
1. Cuidado de las Obras

1.1. El comprador se compromete a mantener la obra en condiciones adecuadas de conservación, evitando su exposición directa a la luz solar, humedad extrema, cambios bruscos de temperatura, y otros factores que puedan deteriorar la pieza. 1.2. Se recomienda que la obra sea instalada y manipulada por profesionales para garantizar su integridad. 1.3. El comprador debe informar inmediatamente al artista o a la galería en caso de cualquier daño significativo a la obra.}

2. Disponibilidad para Exposiciones Futuras

2.1. Aunque la pieza de arte haya sido vendida, el artista se reserva el derecho de solicitar la cesión temporal de la obra para futuras exposiciones o retrospectivas. 2.2. El comprador será notificado con al menos tres meses de antelación sobre la solicitud de cesión para una exposición. 2.3. Todos los gastos de transporte, seguro y manejo durante la cesión temporal serán cubiertos por el artista o la galería organizadora de la exposición. 2.4. El comprador tiene derecho a rechazar la solicitud de cesión de la obra, pero se recomienda la cooperación para promover la visibilidad del trabajo del artista.

3. Autenticidad y Certificación

3.1. Todas las obras de arte vendidas están acompañadas de un certificado de autenticidad firmado por el artista. 3.2. Este certificado debe ser conservado por el comprador como prueba de la autenticidad de la obra.

4. Reventa de la Obra

4.1. En caso de que el comprador decida revender la obra, se recomienda notificar al artista o a la galería para registrar el cambio de propietario. 4.2. El artista se reserva el derecho de tener la primera opción de compra en caso de reventa de la obra.

5. Derechos de Autor y Reproducción

5.1. La venta de la obra no transfiere los derechos de autor al comprador. El artista mantiene todos los derechos de autor y reproducción de la obra. 5.2. Cualquier reproducción de la obra, ya sea para uso comercial o personal, debe ser autorizada previamente por el artista.

6. Transporte y Entrega

6.1. El transporte y la entrega de la obra serán coordinados por la galería o el artista, asegurando que se realicen en condiciones óptimas para la conservación de la pieza. 6.2. El comprador es responsable de cualquier costo adicional de transporte en caso de requerir un método de envío especial.

7. Devoluciones y Cancelaciones

7.1. Las obras de arte no son elegibles para devolución o reembolso, excepto en casos de daño significativo durante el transporte. 7.2. Cualquier cancelación de la compra debe ser solicitada dentro de los 7 días hábiles posteriores a la transacción, y estará sujeta a la aprobación del artista o la galería.

8. Disposiciones Finales

8.1. Cualquier disputa relacionada con la adquisición de la obra será resuelta conforme a las leyes aplicables en México. 8.2. Estos términos y condiciones pueden ser actualizados periódicamente, y se recomienda al comprador revisar las actualizaciones antes de realizar una nueva adquisición.